12 nasvetov za maloprodajo, ne da bi pri tem ubili vse okoli sebe

12 nasvetov za maloprodajo, ne da bi pri tem ubili vse okoli sebe

1. Ne spremljajte ljudi okoli trgovine

Za stranke je to moteče in pretirano. Glede na to, komu to počnete, se lahko nenamerno znajde kot rasist, ageist ali kaj podobnega politično nekorektno. Namesto tega poskusite uganiti, kam gre stranka, in poskušajte biti ves čas korak pred njo. Poskusite večkrat pogledati čez ramo z zelo obsojajočim pogledom in, če se znajdejo na istem mestu kot vi, z res nesramnim tonom izgovorite nekaj takega: 'Fancy meet you here ...'. Služi jim prav - kaj, menijo, da so predobra, da bi jih lahko sledili?


2. Ne dovolite svojim prijateljem, da vas obiščejo v trgovini

To počnete, ko ste na uri, neopravičljivo: trgovino bi morali zapustiti na obisknjim.

3. Kadar vas stranka kaj vpraša, se posvetujte z zadnjo sobo

Kot prodajalec na drobno morate vedno ohranjati profesionalnost in vljuden, vabljiv nasmeh; to zagotavlja, da se bodo stranke počutile prijetno, če vas prosijo za pomoč. Seveda je pomoč strankam verjetno skoraj zadnja stvar, ki jo želite storiti, še posebej, ker se večina njih še nikoli ni seznanila s stavki, kot so »prosim« ali »hvala«, in si zagotovo nikoli niso vzeli časa, da bi razmislili o dejstvo, da so dejansko popolni klovni.

Vprašanje stranke pa vam ponuja dragoceno priložnost, da opustite vse, kar počnete, in odgovorite: 'Hm ... naj preverim zadnjo sobo' ali 'Naj vprašam svojega upravnika.' Resno, ali bi raje nalagali magnetke za hladilnik American Idol ali se brez ciljev potepali po sobi, ki je brezplačna za stranke? In vseeno je, ali vas stranka vpraša nekaj, na kar že poznate odgovor, na primer 'Kje je kopalnica?' ali 'Koliko je ura?' Ne glede na njihovo razumljivo vprašanje na pol poti, vam ponuja priložnost za trenutek sladkega, sladkega pobega.

4. Ne delajte v trgovini, ki predvaja omejen glasbeni seznam

To je bolj opozorilo kot namig: če delate v trgovini, ki uporablja seznam predvajanja z manj kot 100 pesmimi za glasbo v trgovinah, se boste verjetno nekega dne pojavili na delovnem mestu, oblečeni v jarek in s sekiro med kričanjem. besedilo pesmi Michelle Branch ali Maroon 5.


5. Izmislite si lastne počitnice

Žal delo v maloprodaji pogosto pomeni delo na počitnicah. Če izpustite te tradicije, lahko družina povzroči tesnobo, depresijo in veliko krivde. Priporočam, da to popravite, tako da si izmislite lastne počitnice, da nadoknadite tiste, na katerih ste zaljubljeni. Čeprav ne boste dobili občutka enotnosti in domačnosti, ki ga prinašajo tradicionalni prazniki, prejmete dodaten bonus praznovanja stvari, ki so vam v resnici pomembne po vašem urniku. Na primer, medtem ko so vaši prijatelji 18. septembra zaljubljeni v delo, ste lahko doma na proslavi obletnice Britney Spears in tragično kratkega zakona Kevina Federlinea!

Nekateri drugi prazniki, ki sem si jih izmislil, vključujejo prihajajoči duet moči Arbor Day Eve (26. aprila) in Hitlerjev dan smrti (30. aprila), pa tudi The WNBA All-Star Game, Cockblock Stranger Day in National Weird Al Appreciation Day . Vsekakor si boste lahko vzeli te proste dneve, ker jih boste edino prosili vi. No, tudi zato, ker jih nihče ne bo hotel praznovati z vami.


zabavna dejstva o prehrani in vadbi

6. Izkoristite čas stran od svojega upravitelja

Upajmo, da boste imeli privilegij delati za zaupanja vrednega upravitelja, ki vam omogoča, da opravljate naloge, kot je odpiranje in zapiranje trgovine, ko ga ni zraven, ali pa delate ob običajnih prostih dnevih ali praznikih. Delo brez menedžerja, ki bi se vmešaval v vaše zadeve, je glavna prednost, da ste na maloprodajnem področju. Samo pomislite, sami ste svoj šef - vodite trgovino ... le da vas ne zanima, ali se bo kaj prodalo ali ne. Ta čas morate izkoristiti, da naredite karkoli hudiča, od razstreljevanja Slayerja prek zvočnikov, prestraševanja strank do kopiranja bong zadetkov v zadnji sobi. Konec koncev je to tvoj čas, da zasiješ.

7. Naučite se, kje vse je v vaši trgovini

To vam bo prineslo mračno zadovoljstvo, če imate dialoge, kot je naslednji:


Stranka: Ja, kje je vaš izbor domačega piva?
Ti: To je trgovina za hišne ljubljenčke, ti neprimerljivi kreten.
Stranka (strmela vate):…
Ti: Naj pogledam zadnjo sobo.

8. Spodbujajte krajo v trgovini

Pravzaprav bi morali odstraniti oznake za krajo iz čim večjega števila predmetov in jih pustiti ležati okoli izhodov iz vaše trgovine. Samo pomislite: vsakič, ko nekdo ukrade trgovino, je, kot da bi udaril vašega šefa neposredno v jajca (in / ali jajčnike).

9. Odkrito se lažite o svojih izdelkih

Kupci radi postavljajo ezoterična vprašanja o izdelkih vaše trgovine, na primer »Ali so ti Cheerios ekološki?« ali 'V kateri državi so bile izdelane te vezalke?' Če delate za trgovino, ki se ponaša z znanjem svojega osebja, je to super. Toda večina potrošnikov ima napačno domnevo, da kraji, kot je T.J. Trgovine Maxx, Walmart in Discount Bob's 98 ¢ nudijo obsežno izobraževanje o informacijah o izdelkih. Morda bi bili presenečeni, ko bi ugotovili, da je trening običajno sestavljen iz: »Tam je kopalnica. Ali veste, kako uporabljati uro?

Izkoristite te priložnosti, da napolnite ustvarjalne impulze, ki so na prodajnem področju tako pogosto neuporabljeni. Kompenzirajte dejstvo, da imate dobesedno popolnoma enako znanje o svojih izdelkih kot naključni človek z ulice, tako da si izmislite impresivna dejstva in vznemirljive zgodbe.


'No, gospod, te jean kratke hlače so v resnici v celoti izdelane iz visokokakovostnega jeansa, ki ga gojijo s priznanih Jort Farms of Pacific Islands.'

'Da, gospa, priporočam te nasvete Q - narejeni so iz pravih nojevih kosti.'

10. Stranka ima vedno prav

Šalim se, hotel sem se prepričati, da ste še vedno pozorni.

11. ABC - Vedno zapirajte

Nisem prepričan, kaj to pomeni, toda Alec Baldwin to reče kot tridesetkratGlengarry Glen Ross, ki je film o prodajalcih in prodaji. Ponavadi ga neprestano ponavljam strankam s kvizičnim izrazom na obrazu. »Se vedno zapira? Vedno ... bodite ... zaprti? ' Včasih se mi celo slini. Sčasoma sprejmejo namig in me pustijo pri miru.

12. Kadar koli je to mogoče, nosite imensko oznako z imenom nekoga drugega

No, duh.

slika - Trzanje.